head-green

1С-Коннект - это удобный сервис для поддержки пользователей

Для поддержки 1С и сервисов 1С:ИТС

Мгновенная связь со специалистами нашей компании по всем вопросам установки и обновления программ 1С и подключения сервисов 1С:ИТС.

Для автоматизации сервисных служб

Сервисные службы могут организовать техподдержку с удаленным доступом, базами знаний, мониторингом и отчетами.

Корп. мессенджер и видеозвонки

Безопасный корпоративный мессенджер с видеозвонками и управляемым доступом ускорит взаимодействие сотрудников.

Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС

Единое окно по всем вопросам

 

 

Все линии компании

Вам доступна история работы, открытые заявки и все важные события.

Чем удобен сервис 1С-Коннект?

  • Экономит время — вам не нужно помнить телефон и ждать, обращения автоматически регистрируются и доставляются специалистам.

  • Вопросы решаются прямо на ваших глазах. Вы сможете оценивать консультации, а мы проконтролируем качество работы на всех этапах.

Подключить сервис

Автоматизация служб поддержки

Выводит поддержку на новый уровень

  • Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
  • Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
  • Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
  • Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
  • Цифровые меню и API для интеграций.
  • Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
  • Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.
 

Узнайте больше за 5 минут

  • Общая архитектура платформы 1С-Коннект.

  • Основные задачи и функции сервиса.

  • Рабочее место специалиста поддержки.

  • Варианты развертывания сервиса.

Подключить сервис

Корпоративный мессенджер и видеозвонки

Комфортная работа на расстоянии

  • Сотрудники смогут организовывать онлайн-встречи, проводить совещания, презентации, обучения, демонстрировать экран и вести запись.

 

  • В каждом видеозвонке могут принимать участие до 100 участников, подключаться с любого устройства, количество видеозвонков не ограничено.

 

  • Видеозвонки сделают взаимодействие сотрудников более доверительным, в том числе улучшат координацию при удаленной работе.

Как это работает?

Короткое видео демонстрирует возможности корп. мессенджера, управление доступом сотрудников, видеозвонки, рассылки и отчеты.

Подключить сервис

Стоимость сервиса

Базовый тарифСтоимость
Мы предоставим и настроим для вашей компании:
· Корпоративный мессенджер и рабочие группы.
· Линии для связи с нашими специалистами.
· Линии поддержки 1С-ЭДО, 1С-Отчетности и других сервисов 1С:ИТС.

Подходит пользователям программ 1С - бухгалтерам, юристам и специалистам по кадрам (HR) для получения оперативной качественной техподдержки по всем вопросам.		БЕСПЛАТНО
В составе тарифа 1С:ИТС
Расширенный тариф
Сотрудники компании дополнительно смогут:
· Пересылать файлы до 1 Гб. со сроком хранения до 90 дн.
· Получать уведомления 1С-ЭДО и ИФНС по всем ИНН организации.
· Получать отчеты с анализом контрагентов и авто-отчеты о работе сервиса.
· Удаленно подключаться к компьютерам коллег.
· Администратор сможет управлять доступом сотрудников к 1С-Коннект и получать отчеты через кабинет администратора.

Подходит компаниям с наличием ИТ-специалистов для организации безопасного взаимодействия сотрудников, контроля поставщиков услуг и взаимопомощи.		От 560 руб./мес.
Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise
Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки:
· Сервис деск для работы с обращениями и заявками.
· Онлайн-монитор, управление базами знаний, рассылки.
· Доступ к API, поддержка цифровых меню.

Подходит компаниям разных размеров для автоматизации внутренней техподдержки, сервисных подразделений, ОЦО или подчиненных структур.		От 1 660 руб./мес.
Дополнительные опции к тарифам
· Видеозвонки с демонстрацией экрана и записью.От 1 190 руб./мес.

Подобрать тариф

Skype Viber Whatsapp Telegram